售后运维服务优势
及时性 - 最快速度响应客户需求
针对运维过程中的问题第一时间处理，以最快的速度响应客户的需求，为客户提供全程的贴心关怀和专业支持。
专业性 - 丰富的运维经验和技术能力
拥有丰富的技术知识和实战经验，为客户提供专业的技术支持，确保客户的系统和设备能够持续高效地运行。
多样性 - 支持方式灵活，满足客户不同需求
运维服务支持方式多种多样，包括400电话、微信、知识库等方式，为客户提供个性化的技术支持和服务。
标准化 - 完善的流程和标准的规范
通过建立完善的运维服务流程、标准操作规范，以及完善的服务质量评估体系，不断改进和优化我们的服务。
服务类型
高级技术服务
Advanced Technical Services
服务优势
强大保障，稳如泰山保驾护航，安全可靠
服务内容
定期平台远程巡检服务（每季度） – 每季度1次
平台故障排查和问题解决 – 不限次
平台年度运维报告 – 1次
云平台使用培训（远程） – 1次（两天）
协助虚拟机内的操作系统和应用故障排除 – 10次
协助物理网络故障排除 – 10次
因用户业务环境导致的故障处理 – 5次
常规技术服务
General technical service
服务内容
5*8小时客服一线、二线工程师远程服务支持
服务内容
定期平台远程巡检服务（每季度） – 每季度1次
平台故障排查和问题解决 – 不限次
协助虚拟机内的操作系统和应用故障排除 – 5次
协助物理网络故障排除 – 5次
平台年度运维报告 – 1次
云平台使用培训（远程） – 1次（2天）
因用户业务环境导致的故障处理 – 2次
我们的客户
